来源:imToken 更新:2024-03-28 14:01:24
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1.转账失败,矿工费莫名被扣
最近,im钱包用户在进行转账操作时遭遇了一件令人困惑的事情。据用户反馈,他们在使用im钱包进行转账时,出现了转账失败的情况,并且还意外地被扣除了矿工费。这让用户们感到非常尴尬和无奈。
2. im钱包回应:技术故障导致问题发生
面对用户的质疑和困惑,im钱包官方迅速回应并表示,这是由于技术故障导致的问题。据悉,由于系统升级过程中出现了异常情况,导致部分用户的转账操作无法正常完成,并且不小心扣除了相应的矿工费用。
3. im钱包积极处理问题并补偿用户
面对此次事件,im钱包官方表示将积极处理每位用户受影响的转账记录,并将相应的矿工费用返还到用户的账户中。同时,为了弥补用户们的损失和不便,im钱包还将给予一定的额外补偿,以表达对用户的歉意和感谢。
据了解,im钱包已经成立了专门的技术团队,全力解决这一问题,并加强了系统的稳定性和安全性。他们表示将持续改进和优化服务,确保用户在使用im。
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